Claire Laurent^*

Présentation

Une première prise de poste, une délégation qui reste floue, un entretien difficile à préparer : les formations que je propose abordent le management à partir de situations précises. Elles concernent les managers de proximité, les responsables de service et les dirigeants qui souhaitent travailler leur communication avec leurs équipes. Avant un atelier, le contexte et les objectifs sont clarifiés avec l’organisme de formation. Le programme peut porter sur les premiers mois dans une fonction managériale, le feedback ou la gestion des désaccords. Les cas utilisés sont anonymes et ne nécessitent pas de partager des informations sensibles. Pendant la formation, les participants alternent exercices en trinômes, observation et échanges entre pairs. Je les invite à distinguer les faits des interprétations, puis à tester plusieurs formulations. Chaque séquence se termine par une action réaliste à essayer dans son contexte. Les interventions se construisent en journées ou en séances espacées, sur le bassin azuréen et à distance.

* Profil fictif de démonstration. Photographie d’illustration.

Domaines d’expertise

Management et RH · Management d’équipe

Spécialisations

• Prise de poste managériale
• Conversations difficiles
• Coopération au sein des équipes

Outils et méthodes

Écoute active · Questionnement ouvert · Grille de délégation · Retour comportemental · Analyse de situations

Exemples de programmes

Approche pédagogique

Objectifs

• Clarifier les responsabilités et les priorités
• Déléguer avec des points de suivi explicites
• Conduire un entretien de feedback factuel

Animation

Études de cas anonymes, jeux de rôle en trinômes, observation guidée, échanges entre pairs et plan d’action individuel.

Publics

Managers · Cadres · Dirigeants

Formats

Individuel ou collectif, groupes de 4 à 8 participants

Niveaux

Managers débutants ou expérimentés ; parcours adaptés au contexte

Évaluation

Positionnement initial, exercices guidés, mise en situation finale et plan de progression.

Adaptations

Besoins d’adaptation à recueillir en amont ; supports lisibles et rythme ajustable.

Interventions et parcours

Ville

Nice (06000)

Département

Alpes-Maritimes (06)

Région

Provence-Alpes-Côte d’Azur

Mobilité

Nice, Antibes, Cannes et bassin azuréen, rayon de 100 km ; distanciel national.

Langues d’enseignement

Français

Secteurs

Services · Commerce · Hôtellerie et restauration

Expérience illustrative

14 ans — parcours fictif

Disponibilités

Non contactable — profil fictif

Parcours illustratif

Parcours fictif illustratif : quatorze années combinant responsabilités d’équipe et conception d’ateliers pour adultes. Les situations décrites sont pédagogiques ; elles ne constituent ni des références clients ni des témoignages de missions réalisées.