Inès Santini^*

Présentation

L’accueil, le rythme d’une séance et le soin apporté au poste de travail comptent autant que la technique. Inès propose des ateliers consacrés à ces détails qui rendent une prestation plus claire et plus confortable pour le client comme pour le professionnel. Un parcours peut commencer par l’entretien d’accueil : écouter une demande, préciser les attentes et expliquer le déroulement d’une prestation. D’autres séquences abordent la préparation du matériel, l’organisation de l’espace et la cohérence des gestes avec le protocole retenu. Les exercices restent dans le champ de l’esthétique et du bien-être non médical. La pédagogie fait une large place à l’observation et à la répétition. Les participants travaillent en binômes avec une grille de retour courte, puis ajustent leur posture et leurs explications. Les formats sont adaptés aux équipes d’instituts et aux organismes qui préparent des adultes à une prise de poste. Aucun résultat thérapeutique, titre professionnel ou certificat vérifié n’est annoncé dans cette démonstration.

* Profil fictif de démonstration. Photographie d’illustration.

Domaines d’expertise

Agriculture, artisanat et services · Services et beauté

Spécialisations

• Accueil en institut
• Organisation du poste
• Conseil de prestation non médical

Outils et méthodes

Grille d’accueil · Fiches de protocole pédagogique · Mise en situation en binômes

Exemples de programmes

Approche pédagogique

Objectifs

• Clarifier les attentes pendant l’accueil
• Préparer un espace de prestation
• Donner des explications simples au client

Animation

Démonstrations commentées, observation guidée, répétition en binômes et retour sur la posture professionnelle.

Publics

Équipes d’instituts · Professionnels du bien-être · Personnes préparant une prise de poste

Formats

Individuel ou collectif, groupes de 4 à 10 participants

Niveaux

Initiation à perfectionnement selon le module · parcours illustratif

Évaluation

Positionnement initial, exercices guidés, mise en situation finale et plan de progression.

Adaptations

Besoins d’adaptation à recueillir en amont ; supports lisibles et rythme ajustable.

Interventions et parcours

Ville

Ajaccio (20000)

Département

Corse-du-Sud (2A)

Région

Corse

Mobilité

Ajaccio et Corse sur programme convenu ; distanciel partout en France.

Langues d’enseignement

Français

Secteurs

Beauté · Services · Tourisme

Expérience illustrative

15 ans — parcours fictif

Disponibilités

Non contactable — profil fictif

Parcours illustratif

Parcours fictif illustratif : 15 années dans la conception et l’animation de formations en esthétique, accueil et bien-être. Aucun employeur, diplôme ni référence client vérifié n’est revendiqué.